Shipping and Delivery Policy

يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
نقدم خدمة الشحن المحلي والدولي بالتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول المنتجات بأمان وفي الوقت المحدد.
يتم الشحن المحلي داخل المملكة خلال 3-7 أيام عمل، والشحن الدولي قد يستغرق من 7-21 يوم عمل حسب وجهة الشحنة.
تختلف تكاليف الشحن بناءً على الوزن والوجهة. يتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء.
قد نقدم عروض شحن مجانية للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين، يُعلن عن هذه العروض على موقعنا الإلكتروني.
يمكن للعملاء تتبع شحناتهم باستخدام رقم التتبع المرسل إليهم عبر البريد الإلكتروني بعد شحن الطلب.
في حالة وجود أي مشكلة في تتبع الشحنة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
يتطلب تسليم الشحنات توقيع المستلم لضمان استلام الشحنة بشكل صحيح.
في حالة عدم وجود المستلم في العنوان المحدد، ستقوم شركة الشحن بمحاولة التسليم مرة أخرى أو الاتصال بالعميل لترتيب موعد تسليم آخر.
يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع أو الاستبدال، إلا في حالة وجود خطأ في المنتج المُرسل من قبلنا.
بعض العناوين قد تكون غير قابلة للتسليم من قبل شركات الشحن. في حالة حدوث ذلك، سنتواصل مع العميل لتحديد عنوان بديل أو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع.

نشكر عملاءنا الكرام على ثقتهم بنا ونتعهد بتقديم أفضل خدمة ممكنة لضمان رضاهم التام. لأي استفسارات أو مساعدة، نرجو التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.